Informativa sulla Privacy di Ali di Petali
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Ali di Petali raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali ottenute attraverso il nostro sito web e i servizi offerti. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e la vostra protezione dei dati personali è di fondamentale importanza per noi, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti in materia di protezione dei dati.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Ali di Petali, con sede legale in:
14 Via del Pellegrino,
Trastevere,
00186 Roma, Lazio,
Italia.
Tipologia di Dati Raccolti
Quando interagite con il nostro sito o utilizzate i nostri servizi di design floreale su misura, decorazione per eventi, vendita di piante, abbonamenti floreali, floristica per matrimoni o servizi floreali aziendali, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati relativi agli ordini e alle preferenze: Dettagli dei prodotti e servizi acquistati, preferenze sui fiori, date speciali (es. anniversari, compleanni) per servizi personalizzati.
- Dati di navigazione: Informazioni relative al vostro utilizzo del nostro sito online, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempi di accesso e referral URL. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate via email o tramite i moduli presenti sul nostro sito web.
Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Esecuzione dei servizi: Per elaborare e gestire i vostri ordini, incluse la preparazione di composizioni floreali, la consegna locale e internazionale, e la gestione di abbonamenti floreali e servizi per eventi.
- Comunicazioni di servizio: Per inviarvi aggiornamenti sullo stato degli ordini, avvisi importanti e informazioni relative ai nostri servizi.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'uso del nostro sito e migliorare l'esperienza utente, l'offerta di prodotti e la qualità dei nostri servizi.
- Marketing diretto (con consenso): Per inviarvi newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o eventi che potrebbero interessarvi. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Adempimento di obblighi legali: Per conformarci a leggi, regolamenti e richieste governative applicabili.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali è basato su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ad esempio, per elaborare un ordine o fornire un servizio).
- Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti.
- Consenso dell'interessato: Avete espresso il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più specifiche finalità (ad esempio, per ricevere la nostra newsletter).
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse nostro o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali (ad esempio, per migliorare i nostri servizi).
Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi: Terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come gestori di pagamenti, servizi di consegna (per le consegne locali e internazionali), agenzie di marketing e fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da contratti che garantiscono la sicurezza e la riservatezza dei dati.
- Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali validi.
Non vendiamo o affittiamo i vostri dati personali a terzi.
Trasferimenti Internazionali di Dati
Nel caso in cui fosse necessario trasferire vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ci assicureremo che tali trasferimenti siano conformi al GDPR, adottando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o basandoci su decisioni di adeguatezza.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia, se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico sopra indicato.
Misure di Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono crittografia, firewall, controlli di accesso e formazione del personale.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati o requisiti legali. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina e la data di ultima revisione verrà aggiornata. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati sulle nostre pratiche sulla privacy.
Contatti
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci al nostro indirizzo fisico:
Ali di Petali
14 Via del Pellegrino,
Trastevere,
00186 Roma, Lazio,
Italia.