Termini e Condizioni di Servizio

Introduzione

Benvenuti su Ali di Petali. Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre attività commerciali. Utilizzando il nostro sito e avvalendovi dei nostri servizi, accettate di essere vincolati da questi Termini. Se non siete d'accordo con una qualsiasi parte dei Termini, non dovreste utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

Ali di Petali, con sede legale in 14 Via del Pellegrino, Trastevere, Roma, CAP 00186, Italia, è un'azienda dedicata all'arte floreale, offrendo composizioni su misura, decorazioni per eventi, vendita di piante, abbonamenti floreali, servizi di floristica per matrimoni e servizi floreali aziendali, con consegna locale e internazionale.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questi Termini per eventuali modifiche. L'uso continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione di modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.

2. Servizi Offerti

Ali di Petali offre una vasta gamma di servizi floreali, che includono, ma non si limitano a:

3. Ordini e Pagamenti

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web o direttamente presso il nostro negozio sono soggetti a disponibilità. Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti e servizi nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a causa della natura dei prodotti floreali e della stagionalità, le immagini sul sito possono non rappresentare esattamente il prodotto finale. Ali di Petali si riserva il diritto di sostituire fiori o piante con alternative simili di pari o superiore valore in caso di indisponibilità.

I prezzi dei nostri prodotti e servizi sono indicati in Euro e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. I metodi di pagamento accettati saranno specificati al momento dell'ordine. Il pagamento completo è richiesto prima della conferma dell'ordine e della spedizione o esecuzione del servizio.

4. Consegna

Offriamo servizi di consegna locale e internazionale. I tempi e i costi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio scelto. Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare gli ordini entro i tempi stimati, ma non possiamo garantire date o orari di consegna specifici. Eventuali ritardi imprevisti saranno comunicati tempestivamente all'utente. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate fornite dall'utente.

5. Politica di Cancellazione e Rimborso

Le politiche di cancellazione e rimborso variano a seconda del tipo di prodotto o servizio. Per le composizioni floreali standard e le vendite di piante, le cancellazioni devono essere richieste almeno 24 ore prima della data di consegna o ritiro. Per servizi di eventi o matrimoni, si applicano termini specifici definiti nel contratto di servizio. I rimborsi saranno elaborati secondo la nostra politica interna e le normative vigenti. Prodotti deperibili come i fiori freschi non possono essere restituiti una volta consegnati, a meno che non siano difettosi al momento della consegna.

6. Contenuto del Sito e Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto presente su questo sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video e software, è di proprietà di Ali di Petali o dei suoi fornitori di contenuti ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali sul copyright e sui marchi. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'uso non autorizzato di qualsiasi contenuto senza il nostro esplicito consenso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Ali di Petali non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il nostro sito o i nostri servizi, anche se Ali di Petali è stata avvisata della possibilità di tali danni. Pur impegnandoci a fornire informazioni accurate e aggiornate, non garantiamo che il sito sarà privo di errori o interruzioni.

8. Privacy

La vostra privacy è importante per noi. La nostra Politica sulla Privacy, consultabile sul nostro sito, descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante o relativa a questi Termini, la competenza esclusiva spetta ai tribunali di Roma, Italia.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, vi invitiamo a contattarci: